Pequeños detalles que nos hacen distintos (10): Máquinas propias para dar solución inmediata a los problemas


La mayor parte de nuestros clientes confían en nosotros para comprar las máquinas de su negocio y esto nos permite dar solución a más del 95% de averías de forma inmediata y con un sólo desplazamiento. ¿Pero qué pasa con las averías graves que requieren llevar la máquina al taller o esperar a que llegue una pieza? Los clientes que nos compran máquinas tienen un servicio gratuíto de préstamo siempre que tengamos una máquina disponible que les pueda servir. Tenemos un amplio estoc de máquinas, entre ellas lavavasos, lavaplatos, cafeteras, molinos, trituradores, microondas, freidoras, horno, envasadora al vacío (externa y de campana)...

El ejemplo de la foto es el caso de un cliente que tuvo una avería grave en el lavaplatos. Para no quedarse sin servicio le dejamos un lavavajillas nuestro y mientrastanto pudimos organizar la reforma de la zona de lavado, coordinando la obra con los paletas y fabricando el acero a medida. Y todo sin perder ni un solo servicio. Si no le hubiéramos dejado la máquina, habría estado dos semanas sin lavavajillas o hubiera comprado una máquina exactamente igual que la que tenía sin opción a mejorar las condiciones de trabajo.

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